旺铺助手是针对现代商贸管理的产品,在传统进销管理的基础上,结合电信在CRM管理方面的优势特点,简单实用,能满足单体店的简单经营,基础操作方便、快捷、不用培训即可使用。主要功能包括基本信息、进货管理、销售管理、通话管理、短信管理、报表查询、系统维护等
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什么是“旺铺助手(无线商话版)”?

旺铺助手是中国电信为中小企业及商铺提供的信息化管理软件,通过终端侧通信能力的调用,以PC客户端、手机客户端、WEB端应用为载体,为客户提供客户资料管理、店铺管理、短信群发、挂机短信、来电弹屏、话务管理、订单消费管理和统计查询等应用功能能够。

为什么选择旺铺助手(无线商话版)?有十万用户选择旺铺助手(无线商话版)

挂机短信——让您的电话挂断后还会"说话"

群发短信——短信精准群发,营销快捷高效!

客户管理——轻松管理好您的客户,实现精准营销!

来去电弹屏——让您的老客户来电一目了然!

销售管理——消费快速管理,熟知客户贡献!

统计报表——全面评估营销效果,助力您的经营决策!

产品介绍

1.产品形态

旺铺助手(无线商话版)可分为无线商话应用和手机应用两种产品形态;

2.无线商话应用

以用友简化版进销存软件为基础,包含PC客户端与手机客户端。无线商话版由CDMA无线商话终端、USB连接线、旺铺助手PC客户端软件以及手机客户端软件组成,并通过USB线连接无线商话终端和客户PC,为客户提供进销存管理、来电弹屏、点击拨号、话务管理、短信管理、挂机短信等功能。

手机客户端软件通过全国集中部署的旺铺助手云平台,与旺铺助手(无线商话版)的PC客户端软件进行数据交互,在手机端实现店铺数据查询,经营状况查询,库存查询、客户资料同步、、来电弹屏等功能。

业务形态如图:

3.手机应用

手机应用的业务架构不同于无线商话版,主要以客户端+云平台模式提供服务。云平台集中管理

业务数据,云平台接入集团领航平台,手机端进行登录和鉴权。

手机应用以WEB+手机客户端方式使用相关功能,业务形态如下图。

4.业务形态对比

手机应用与无线商话应用的主要差异为:

码号差异:手机应用以天翼手机号码作为业务登录号码,需通过用户名密码在线认证鉴权,而无线商话应用采取用户无感知的短信鉴权方式认证。

PC侧业务架构:手机应用为纯SAAS化应用;而无线商话应用为以PC客户端为主,向云端同步数据的模式。

通信能力:手机应用的通信功能通过手机客户端提供。无线商话应用PC端通信功能可通过无线商话能力调用实现。

5.功能对比

6.业务架构

本业务采用领航平台与旺铺助手业务云平台集中管理、分省接入的模式进行运营,以客户端+云平台模式为用户提供服务。业务云平台与集团领航平台对接,又集团领航平台进行产品的统一接入。业务架构如下所示:

业务开通办理方式

1、商务领航www.bnet.cn门户在线订购;

2、客户经理办理:中国电信政企客户经理;

3、营业厅办理:中国电信各营业厅办理;

4、中国电信客服热线10000号;