旺铺助手---做好生意从用好电话开始。 旺铺助手是中国电信集团面向中小企业用户推广的重点应用,通过PC客户端和手机客户端,融合移动、固话和宽带业务能力,为中小型企业用户提供客户资料管理、消费管理、话务管理、来电弹屏、点击拨号、挂机短信、短信群发、多号码数据共享、统计查询等功能的应用服务。
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什么是“旺铺助手(网络版)”?

“旺铺助手(网络版)”通过PC客户端和手机客户端,融合移动、固话和宽带能力,为中小企业提供客户资料管理、消费管理、话务管理、来电弹屏、点击拨号、挂机短信、短信群发、多号码数据共享、统计查询等功能的应用服务。

为什么选择“旺铺助手(网络版)”?有几万用户选择“旺铺助手(网络版)”

旺铺助手致力于以优惠的价格、优质的电信级SaaS服务为中小企业用户提供便捷、安全的客户管理和营销工具,帮助用户全面提升营销能力、客户管理水平、客户服务质量,从而大幅提升用户的市场竞争力。

1.客户资料管理

为每个企业用户提供独立客户资料库,方便企业用户对其客户的基本信息、联系方式、销售记录等信息进行收集,企业用户可对信息自行录入、查询、维护与导入导出。为确保数据安全,客户资料导出时需要输入相应鉴权码,同时PC客户端和手机客户端更支持客户资料的快速导入。客户资料导出时业务平台会向PC 客户端上设置的老板手机上发送鉴权码短信,鉴权码经验证后方可实现导出操作。

2.E推广

旺铺助手为客户提供丰富的媒体营销手段,企业可以直接创建、发布促销推广页面,并通过短信将优惠、活动等信息以推送给客户。

3.销售管理

提供产品和销售记录的录入、查询、维护功能。提供销售新增时的销售短信功能。

4.来电弹屏功能

客户电话来电时,可同步在PC客户端和手机客户端弹出客户资料,实现在接听电话时可便捷的查看和维护客户资料。

5.超级来显

旺铺助手业务在来电弹屏时,可以显示陌生来电号码在号百信息数据库中已有的信息,包括号码所属公司名称、地址等。

6.点击拨号功能

点击拨号快捷键实现快速拨号,方便企业与客户之间沟通。业务首先呼叫旺铺助手(基础版)用户电话,在用户电话摘机后再呼叫被叫客户。

7.通话管理

记录企业所有通话信息,可进行创建、查询和统计。

8.短信发送

短信群发可实现精确化营销服务目的,同时提供热门短信、常用短信等方式实现快速编写短信,支持本网及异网短信发送。使用手机发送短信时既可以通过本机发送也可以通过旺铺助手平台实现。

9.热门短信

为所有用户定期更新和发布节假日祝福、生日祝福、客户关怀等短信模板内容,供用户直接使用,降低用户撰写的短信的难度。

10.经营短信

经营短信是按照配置时间将企业的客户及通话统计等信息以短信的方式发送到指定的天翼手机上,方便企业管理者随时随地了解业务信息。经营短信只支持中国电信天翼用户。

11.挂机短信

使用旺铺助手的企业在与客户通话结束后,系统通过号码识别手段,自动向客户发送定制内容短信(企业宣传短信)。

12.数据共享

当多个旺铺助手帐号的老板手机号修改为同一老板手机号码后,之后可以共享客户资料、通话信息、销售记录和短信记录等。

13.数据统计

提供销售统计、(已接/未接/外呼)通话统计、产品销售排行、客户销售排行统计,并支持将统计数据直接导出。

14.任务

支持普通任务和通话任务的新建、查看、完成状态维护功能,供用户随时记录和管理各项重要工作。用户还可以通过近期生日联系人、以及存在公共信息通知的自动提醒,使用户不遗漏客户关怀的最佳时机。

15.老板号码管理

提供老板号码的管理功能,以确保数据安全、轻松共享多用户数据。主要功能包括:

1)通过老板号码找回登录密码、接收密码修改通知、导出联系人时的短信确认,确保数据安全。

2)通过将多个开通旺铺助手的电话老板号码设为同一个手机,实现多帐号的业务数据共享。

3)使用老板号码登录PC客户端或手机客户端时,完成管理功能。

16.操作账号

操作账号是由老板号分配的,同旺铺号码一样具有使用、编辑企业数据的权限;另外还可登陆使用手机客户端。

17.多客户端登录

支持在同一台电脑上使用不同的旺铺助手帐号同时登录多个PC客户端使用业务。登录多个客户端后将同时运行多个旺铺助手的应用窗口,用户可通过切换应用,采用不同帐号进行应用操作。

产品介绍

业务开通办理方式

1、商务领航www.bnet.cn门户在线订购(暂不支持);

2、客户经理办理:中国电信政企客户经理;

3、营业厅办理:中国电信各营业厅办理;

4、中国电信客服热线10000号;